Termos e Condições

WALK IN GRANADA S.L. utiliza la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Informamos também que, no final do serviço, a empresa poderá enviar-lhe um correio eletrónico para avaliar o serviço e assim conhecer o seu grau de satisfação.

WALK IN GRANADA SL reserva-se o direito de recusar a qualquer pessoa que participe nas excursões, se considerado necessário, a qualquer momento.

WALK IN GRANADA SL e os seus guias turísticos independentes não aceitam nenhum responsabilidade por ferimentos, perda, roubo, danos ou eventos inesperados que possam ocorrer durante os passeios.

Nos serviços conhecidos como "Free Tour", aplicam-se as seguintes condições:

  • WALK IN GRANADA SL reserva-se o direito de cancelar qualquer serviço que não atinja um mínimo de 5 adultos (os adultos são considerados como tendo 18 anos de idade ou mais).
  • Devido à dinâmica do "Free Tour"Grupos de 9 ou mais pessoas devem reservar uma visita privada. Mesmo que o motor de reserva lhe permita reservar em grupos separados (por exemplo: um grupo de 4 pessoas e um grupo de 5 pessoas ou mais), o gestor do ponto de encontro poderá recusar o grupo se identificar este tipo de reserva.

Política de cancelamento

Para visitas guiadas de grupo com entrada na Alhambra (Regular e Premium):

  • Reembolso a 100% para cancelamentos efectuados até 30 dias antes da visita ou evento.
  • Cobrança de 100% do montante total para cancelamentos efectuados menos de 30 dias antes da visita ou evento.

Para visitas guiadas privadas com entrada a monumentos / eventos:

  • Cobrança do montante correspondente ao suplemento do bilhete, desde o momento da reserva até 5 dias antes da visita ou evento.
  • 100% do montante total desde 4 dias antes até ao dia da visita ou evento.

Para outros serviços que não incluam bilhetes de entrada em monumentos/eventos:

  • Reembolso a 100% para cancelamentos até 5 dias antes da visita ou evento.
  • 100% do montante total desde 4 dias antes até ao dia da visita ou evento.

Em nenhuma circunstância o serviço ou serviços serão reembolsados por incidentes fora do controlo da WALK IN GRANADA S.L. Para fazer qualquer tipo de cancelamento, é essencial enviar a encomenda para o seguinte endereço electrónico:
Para fazer qualquer tipo de cancelamento, é essencial enviar o pedido para o endereço de correio eletrónico: [email protected]

Cancelamento por WALK IN GRANADA S.L.:
Na rara ocasião do cancelamento de uma visita da WALK IN GRANADA S.L., tentaremos encontrar outra disponibilidade para o cliente. Se tal não for possível, será feito um reembolso total.

Book Now