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Mesures préventives contre le Covid-19

À Walk in Granada, nous avons travaillé main dans la main avec nos collaborateurs (guides, hébergement, restaurants, moyens de transport …) afin que tous les services de santé soient garantis à tout moment.

Pour une entreprise qui, depuis sa création, a opté pour un tourisme responsable, il suffit que de suivre systématiquement notre propre philosophie: responsabilité sociale, environnementale, du travail et de la santé!

Pour tout cela, Walk In Granada possède la caractéristique “Andalucía Segura” avec laquelle la Junta de Andalucía identifie les agences de voyage qui respectent les mesures de sécurité du COVID-19 afin que vous ayez la garantie de profiter d’une expérience respectant les indications données en matière de santé tant par l’OMS que par les autorités nationales et autonomes.

Voici les mesures de sécurité que nous avons mises en place dans nos services:

  • Les visites guidées urbaines ou activités similaires ne dépasseront pas 20 personnes par groupe. Pour les activités de tourisme actif et de nature, les groupes seront jusqu’à un maximum de 30 personnes.
  • La distance de sécurité de 1,5 mètre entre les clients sera maintenue dans la mesure du possible.
  • L’utilisation d’un masque est obligatoire pour les guides et les clients.
  • Un gel hydroalcoolique sera fourni aux clients qui en feront la demande.
  • Tout le personnel impliqué dans nos services (guide, chauffeur, etc.) portera un masque et des gants pendant la prestation.
  • Si nécessaire, des casques/radioguides correctement désinfectés ou à usage unique seront utilisés.
  • Le guide rappelera au début du service des mesures préventives mises en place et demandera instamment qu’elles soient respectées par tous les participants lors du service presté.
  • La distribution de documents imprimés tels que des cartes ou des brochures sera évitée.
  • Les formes de salutation et/ou d’adieu qui impliquent un contact physique avec le client seront évitées.
  • L’utilisation d’espèces sera limitée autant que possible et l’utilisation de la carte ou d’autres moyens électroniques sera prioritaire dans la collecte et le paiement des services.
  • Au moment de la réservation, le client recevra un document de clarification des mesures préventives qui seront prises en termes d’hygiène et de sécurité lors du développement de la prestation, ainsi que des informations sur la localisation et le contact des centres de soins et urgences où aller en cas de symptômes compatibles avec COVID-19.
  • Les symptômes de tout le personnel impliqué dans le service seront contrôlés, excluant et gardant en quarantaine pendant 14 jours ceux qui ont de la fièvre ou des symptômes.
  • Tous les moyens de transport concernés seront désinfectés avant et après chaque entretien et soigneusement lavés toutes les 24 heures.
  • Il suffira d’avoir le bon ou la réservation sur le mobile et il ne sera pas nécessaire de l’imprimer.

Ces mesures suivent les lignes directrices et recommandations pour la réduction de la contagion par le coronavirus SARS-CoV-2, extraites du document rédigé par le comité technique établi par ICTE en collaboration avec CEFAPIT (Confédération espagnole des fédérations et associations de guides touristiques) et convenu avec l’Association espagnole des services de prévention du travail (AESPLA), PRLInnovación, et avec les syndicats CCOO et UGT. Coordonné par le secrétaire d’État au tourisme, les communautés autonomes et la FEMP. Vous pouvez consulter le document complet avec le lien suivant:

https://www.mincotur.gob.es/es-es/COVID-19/GuiasSectorTurismo/Guias_de_turismo.pdf

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