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FAQ

 

 

D’où commencent les tours?

Les trois Free Tours que nous réalisons (L’essentiel de Grenade, lAlbaicín, le Sacromonte, et les Alentours de l’Alhambra) partent de la Plaza Nueva. Vous nous trouverez près de la fontaine ronde au milieu de la place, avec un parapluie rouge.
Le tour de l’Alhambra en groupe commence en face de la grande carte de l’Alhambra qui se trouve à côté des guichets.
Si vous avez sollicité un Tour Privé, celui-ci commencera au lieu que nous aurons convenu ensemble.

 

Oú termine le tour?

Free Tour L’essentiel de Grenade: Point de vue (Mirador) de San Nicolás.
Free Tour Albaicín: Carmen de la Victoria (à la Cuesta del Chapiz, près du Paseo de los Tristes).
Free Tour Sacromonte: À l’angle de la Rue Cuesta del Chapiz et du Chemin du Sacromonte.
Alentours de l’Alhambra: Carmen de los Mártires.
Alhambra en groupe: Dans l’enceinte de l’Alhambra.
Vous devez garder à l’esprit que ces lieux peuvent varier si le guide estime cela opportun ou bien que des événements spéciaux ont lieu dans la ville.

 

Dans quelles langues les Free Tours sont-ils disponibles?

Les 3 parcours de Free Tours que nous offrons sont toujours disponibles en espagnol et en anglais. La seule condition est qu’il y ait au moins 5 personnes intéressées pour réaliser le tour dans cette langue.

Si vous souhaitez participer à un tour dans une autre langue, vous pouvez solliciter un Tour Privé. Ecrivez-nous à [email protected] ou remplissez ce formulaire et nous nous chargerons de trouver un guide qui parle la langue que vous souhaitez.

 

Comment puis-je identifier l’agence?

Pour les tours qui commencent à la Plaza Nueva, nous emportons toujours un parapluie rouge avec notre nom inscrit dessus, vous ne pouvez pas le manquer!

 

Puis-je rejoindre le Tour si j’arrive en retard?

Cela dépend de plusieurs facteurs. En général, si vous arrivez 5 ou 10 minutes en retard il n’y a pas de problème car le guide est normalement proche du point de rencontre et nous pouvons facilement vous conduire jusqu’à lui (il serait convenable que vous nous préveniez dans l’éventualité où vous arrivez en retard pour que nous puissions vous attendre au point de rencontre!). Si le retard était de 15 à 30 minutes, nous pourrions vous indiquer le lieu où le guide devrait être avec le groupe pour que vous le cherchiez vous mêmes. Si le retard est de plus d’une demi heure, trouver le guide serait trop difficile, et encore plus si vous ne connaissez pas la ville.

Dans le cas du Free Tour du Sacromonte, une fois que le groupe a quitté le point de rencontre, il est pratiquement impossible de le rattraper, donc pour ce tour en particulier, n’arrivez pas en retard!

 

Qu’est-ce qu’un Free Tour?

C’est un tour où chacun est libre de donner ce qu’il pense que le tour vaut. Les guides n’ont pas de paiement assigné, mais c’est à chaque participant du groupe de décider combien il pense que le travail du guide a valu, et de lui donner directement à la fin du tour.

 

Combien dois-je donner au guide lors d’un Free Tour?

Comme nous l’avons dit dans la réponse précédente, ce que chacun donne au guide est libre et subjectif, car cela dépend du niveau de satisfaction de chaque personne.
Mais, si vous souhaitez une référence, un tour avec ces caractéristiques et cette durée dans le format “prépayé” a généralement une valeur d’environ 12€ par personne.

 

Dois-je réserver pour participer au Tour?

Bien qu’il ne soit généralement pas obligatoire de réserver, il y a certaines dates durant lesquelles nous n’avons pas d’autres choix que de limiter la participation aux personnes qui ont réservé au préalable. Ceci se produit spécialement pendant la période des vacances de Pâques (Semana Santa), à Noël et durant les autres fêtes et jours fériés espagnols. La raison de ceci est que nous ne voulons pas surcharger les groupes car la visite perdrait de sa qualité: c’est pour ceci que nous fixons un nombre de places limité que nous attribuons aux premiers qui réservent.

Pour les autres jours, bien que nous acceptions les personnes qui se présentent au point de rencontre sans réservation, nous préférons et apprécions que vous réserviez au préalable, pour ainsi avoir une meilleure estimation du nombre de personnes intéressées et réunir plus de guides au cas où ce soit nécessaire.

Pourquoi ne pouvons nous pas nous inscrire à un Free Tour si nous sommes un groupe de plus de 8 adultes?

Il y a différentes raisons pour lesquelles les grands groupes déséquilibrent un Free Tour (entre autres la surpopulation, le fait qu’ils parlent très souvent entre eux ce qui peut déranger le reste des particpantes…) mais la raison la plus importante est celle-ci:

Comme nous l’avons expliqué précédemment, dans un Free Tour le guide ne reçoit aucun salaire. Ce sont les participants eux mêmes qui décident indivisuellement à la fin du tour combien ils pensent que celui-ci a valu, et ils le donnent au guide directement. Mais, vous devez considérer que le guide ne garde pas la totalité de ce que vous lui donnez. En effet, pour que le système se maintienne et puisse continuer de fonctionner, le guide donne à son tour une partie de ce gain à l’entreprise. La quantité varie en fonction du nombre de participants. Lorsqu’il y a des grands groupes, le guide trouve que la quantité qu’il doit remettre à l’entreprise est souvent plus importante que ce que le groupe lui donne (puisque les membres du groupe n’évaluent pas le tour individuellement, mais en tant que groupe). C’est pour cette raison que, pour protéger nos guides, nous avons mis en place cette norme que les groupes de plus de 8 adultes doivent solliciter un Tour Privé, dans lequel le guide reçoit un salaire fixe prédéfini.

 

Avez-vous des entrées pour l’Alhambra?

Nous ne vendons pas d’entrées seules à l’Alhambra, mais nous organisons des visites guidées de l’Alhambra qui INCLUENT l’entrée. Dans ce cas, vous avez deux options : soit vous vous joignez à notre Tour en Groupe, dont vous pouvez trouver les disponibilités dans le calendrier en suivant ce lien; ou solliciter un Tour Privé dans lequel vous pourrez profiter d’un guide à votre entière disposition. Vous pouvez solliciter ce Tour Privé en nous écrivant à [email protected] ou en remplissant ce formulaire.

 

Quel spectacle de Flamenco me recommandez-vous?

En prenant en compte plusieurs facteurs tels que la qualité du spectacle, la qualité du lieu, la gestion responsable, l’originalité, etc. Les deux lieux que nous apprécions le plus à Grenade sont La Zambra María la Canastera et les Jardines de Zoraya.

La Zambra María la Canastera offre l’authentique Flamenco du Sacromonte dansé sur le sol d’une typique grotte, et ce sont les seuls qui représentent toujours les poteaux typiques de la zone.

Les Jardines de Zoraya est un “tablao” qui apporte des artistes de grand caché et de plus qui offre (optionnellement) un dîner cuisiné avec un grand soin et dévouement.

Si vous souhaitez réserver à La Zambra María la Canastera, écrivez-nous à [email protected] en nous indiquant quel jour vous aimeriez y aller et combien de personnes vous seriez. Pour les Jardines de Zoraya, vous pouvez réserver vous même directement ici.

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